サービスメニュー
業務改善メニューをイロハからえらべます
「キミノマホロ」は作業内容や成果物を明確にするために、サービスをメニュー化しています。
業務改善に取り組むフェーズごとにカテゴリ分けしています。
- 【イ】業務改善の始まり :業務改善の方向性を決める
- 【ロ】業務改善に必要なkintoneアプリ作成 :業務改善を実現するための仕組みを作る
- 【ハ】業務改善の実行サポート :業務改善を進める
【イ】業務改善の始まり
メニュー名 | 内容 | 金額 |
---|---|---|
イ-1 業務改善の目的設定 | 業務改善の目的=プロジェクトのゴールとなるため、業務改善を始める前に目的が明確になっている必要があります。 現状業務における課題を整理し、業務改善の目的を明確にする支援を行います。(所定のフォーマットに入力頂きます) | 50万円〜 |
イ-2 現状の業務整理 | 業務改善を成功させるには、ペインポイント(コストをかけてでも解決したい悩み)を明確にする必要があります。 そのためには現状業務の流れを正確に理解しておく事がとても重要で、業務フロー図を作る事が有効な方法と言えます。 自分達で業務フロー図を作れない場合、アールスリーが一緒に作成を行わせて頂きます。 | アールスリー主導で作成する場合: 70万円〜 お客さまが作成する場合: 20万円〜 |
イ-3 作るもの・作らないもの検討 | 業務改善を進めるためには、作るもの・作らないものを決める必要があります。 その範囲が曖昧な場合に決める作業を行います。 例えば、既に何からの業務パッケージ製品を使っていて、kintoneに置き換えたいという場合、必要な機能・不要な機能を整理します。 | 100万円〜 |
イ-1 業務改善の目的設定
50万円〜
業務改善の目的=プロジェクトのゴールとなるため、業務改善を始める前に目的が明確になっている必要があります。
現状業務における課題を整理し、業務改善の目的を明確にする支援を行います。(所定のフォーマットに入力頂きます)
成果物
- 業務改善の目的フォーマット
イ-2 現状の業務整理
アールスリー主導で作成する場合:70万円〜
お客さまが作成する場合:20万円〜
業務改善を成功させるには、ペインポイント(コストをかけてでも解決したい悩み)を明確にする必要があります。
そのためには現状業務の流れを正確に理解しておく事がとても重要で、業務フロー図を作る事が有効な方法と言えます。
自分達で業務フロー図を作れない場合、アールスリーが一緒に作成を行わせて頂きます。
成果物
- 業務フロー図
- 業務記述書
業務が複雑な場合に、業務フロー図を作成する前に実施が必要となる場合があります。
イ-3 作るもの・作らないもの検討
100万円〜
業務改善を進めるためには、作るもの・作らないものを決める必要があります。
その範囲が曖昧な場合に決める作業を行います。
例えば、既に何からの業務パッケージ製品を使っていて、kintoneに置き換えたいという場合、必要な機能・不要な機能を整理します。
成果物
- 作るもの・作らないものリスト
【ロ】業務改善に必要なkintoneアプリ作成
メニュー名 | 内容 | 金額 |
---|---|---|
ロ-1 kintoneを使った実現イメージ検討 | 作る事になったものを、どうやってkintoneで実現するかの検討を行います。 画面が簡単に作れて変更もしやすいkintoneの強みを活かし、kintoneアプリを作りながら実現方法を考えます。 検討を進めるごとに徐々に完成形が見えてくる、新しい業務改善の手法を体験頂けます。 kintoneの基本機能で実現できない内容は、「業務改善で使えるkintoneアプリ作成」メニューで対応します。 その際の費用を試算するための調査・整理を行い、金額をご提示します。 本メニューを進めるためには業務改善の目的や作るもの・作らないものが明確になっている事が前提となります。 その点が曖昧な場合は、「業務改善の目的設定」「現状の業務整理」「作るもの・作らないもの検討」をご活用下さい。 | 100万円〜 オプション:外部プログラムの実現イメージ検討: 50万円〜 |
ロ-2 業務改善で使えるkintoneアプリ作成 | kintoneの基本機能で実現できない事について、「kintoneを使った実現イメージ検討」メニューで作ったアプリに対して、カスタマイズや帳票作成を行います。 | 100万円〜 オプション:外部プログラム作成: 50万円〜 |
ロ-3 業務改善アシスト | お客さまがkintoneアプリを内製化したい場合に、アールスリーが成功に向けてアシストします。 アプリ構成の設計から始め、各アプリの作り方、gusuku Customineのカスタマイズ方法、運用に向けた相談など、内製化に向けた一連の流れをアシストさせて頂きます。 アールスリーはアドバイスだけに徹し、kintoneアプリやドキュメント等を作る事はありません。 | 40万円/月〜 |
ロ-4 データ移行支援 | 既存システムからkintoneにデータ移行するための設計(移行の流れを整理)を行い、移行作業を実施します。 既存システムからのデータ出力はお客さまにて実施頂きます。 アールスリーが設計のみ行い、移行作業をお客さまにて実施頂く方法も可能です。 | アールスリーが設計のみ行う場合: 20万円〜 アールスリーが移行作業を行う場合: 50万円〜 |
ロ-5 現場への浸透支援 | 業務改善を現場に浸透させるための対応を行います。 完成したアプリのシミュレーション、利用者への操作説明、トレーニングなどを想定しており、実際の作業はお客さまにて行って頂きます。 アールスリーはそのための計画(進め方・スケジュール)を作り、サポートさせて頂きます。 kintoneアプリの修正も軽微な内容であれば対応します。 作業範囲:打ち合わせ(1〜2回)、計画書作成、質疑対応、アプリ修正(軽微な内容) | 30万円〜 |
ロ-1 kintoneを使った実現イメージ検討
100万円〜
オプション:外部プログラムの実現イメージ検討:
50万円〜
作る事になったものを、どうやってkintoneで実現するかの検討を行います。
画面が簡単に作れて変更もしやすいkintoneの強みを活かし、kintoneアプリを作りながら実現方法を考えます。
検討を進めるごとに徐々に完成形が見えてくる、新しい業務改善の手法を体験頂けます。
kintoneの基本機能で実現できない内容は、「業務改善で使えるkintoneアプリ作成」メニューで対応します。
その際の費用を試算するための調査・整理を行い、金額をご提示します。
本メニューを進めるためには業務改善の目的や作るもの・作らないものが明確になっている事が前提となります。
その点が曖昧な場合は、「業務改善の目的設定」「現状の業務整理」「作るもの・作らないもの検討」をご活用下さい。
成果物
- kintoneアプリ
- アプリ構成図
アプリ構成が複雑な場合に作る事があります。 - 「業務改善で使えるkintoneアプリ作成」でやること一覧
「業務改善で使えるkintoneアプリ作成」メニューに進む場合に作成します。
つくらないもの
従来のシステム開発で作られていた以下のドキュメントは作りません。
- 機能一覧(基本設計)
- 外部仕様書/画面仕様書(基本設計)
- 帳票設計図(基本設計)
- バッチ設計図(基本設計)
- データベース設計図(基本設計)
- シーケンス図(詳細設計)
- テスト項目書
ロ-2 業務改善で使えるkintoneアプリ作成
100万円〜
オプション:外部プログラム作成:50万円〜
kintoneの基本機能で実現できない事について、「kintoneを使った実現イメージ検討」メニューで作ったアプリに対して、カスタマイズや帳票作成を行います。
成果物
- kintoneアプリ設計情報
- kintoneカスタマイズドキュメント
- 帳票テンプレート
帳票出力を行う場合のみ作成。 - 運用マニュアル
アールスリーでの作成を希望される場合。 - 操作マニュアル
アールスリーでの作成を希望される場合。 - kintoneカスタマイズ設計書
アールスリーでの作成を希望される場合。 - テスト結果報告書
アールスリーでの作成を希望される場合。
つくらないもの
- プラグイン設定内容
成果物としては作りませんので、アプリの設定画面を参照下さい。
オプション:外部プログラム作成
「外部プログラムの実現イメージ検討」メニューで整理した内容に基づき、実際の仕組み(プログラム)を作ります。
オプション成果物
- 外部プログラム
- ソースコード
- ビルド環境情報
ロ-3 業務改善アシスト
40万円/月〜
お客さまがkintoneアプリを内製化したい場合に、アールスリーが成功に向けてアシストします。
アプリ構成の設計から始め、各アプリの作り方、gusuku Customineのカスタマイズ方法、運用に向けた相談など、内製化に向けた一連の流れをアシストさせて頂きます。
アールスリーはアドバイスだけに徹し、kintoneアプリやドキュメント等を作る事はありません。
成果物
- サンプルプログラム
原則として成果物はありませんが、サンプルとしてgusuku Customineのカスタマイズを行ったり、プログラムを作る事があります。
ロ-4 データ移行支援
アールスリーが設計のみ行う場合:20万円〜
アールスリーが移行作業を行う場合:50万円〜
既存システムからkintoneにデータ移行するための設計(移行の流れを整理)を行い、移行作業を実施します。
既存システムからのデータ出力はお客さまにて実施頂きます。
アールスリーが設計のみ行い、移行作業をお客さまにて実施頂く方法も可能です。
成果物
- 移行データフォーマット
- データ移行計画書
- データ変換仕様書
- データ移行手順書
ロ-5 現場への浸透支援
30万円〜
業務改善を現場に浸透させるための対応を行います。
完成したアプリのシミュレーション、利用者への操作説明、トレーニングなどを想定しており、実際の作業はお客さまにて行って頂きます。
アールスリーはそのための計画(進め方・スケジュール)を作り、サポートさせて頂きます。
kintoneアプリの修正も軽微な内容であれば対応します。
作業範囲:打ち合わせ(1〜2回)、計画書作成、質疑対応、アプリ修正(軽微な内容)
成果物
- 現場への浸透計画テンプレート
【ハ】業務改善の実行サポート
メニュー名 | 内容 | 金額 |
---|---|---|
ハ-1 システムの維持管理 | アールスリーで作ったシステムの維持管理を行います。 問い合わせの返答、不具合対応、障害対応を行います。(システムの変更や改良は含みません) お客さま側でシステムを変更される場合は本メニューの対象外となりますので、「継続的な業務改善アシスト」メニューをご利用下さい。 | 10万円/月〜 ※着手期限なしの場合 ※着手期限ありは別料金 |
ハ-2 継続的な業務改善アシスト | 「業務改善アシスト」メニューを使ってお客さまにて作られたシステムがリリースした後、継続してアールスリーのサポートが必要な場合に使います。 また、「業務改善で使えるkintoneアプリ作成」メニューを使ってアールスリーが開発したアプリに対して、お客さまが変更を行われる場合は本メニューでサポートさせて頂きます。 | 20万円/月〜 |
ハ-3 継続的な開発 | 「業務改善で使えるkintoneアプリ作成」メニューを使ってアールスリーが作ったkintoneアプリに対して、運用開始後も改良を継続します。 「システムの維持管理」に相当する対応も含みます。 | 20万円/月〜 |
ハ-4 改善ポイント抽出 | 業務改善のための仕組みを作っても使われなければ意味がありません。 業務改善を現場に定着させるため、利用現場にアンケートを取り、改善ポイントを洗い出します。 | 20万円〜 |
ハ-5 自走化に向けた引き継ぎ | お客さまが業務改善を自走できる状態を目指し、アールスリーが作った内容の引き継ぎを行います。 引き継ぎ用のドキュメントは作らず、作成した成果物や画面を見ながら設定内容を説明します。 以下が対象範囲です。 ・kintoneアプリ ・Customineのカスタマイズ ・Deploitの設定 ・その他の連携サービス、プラグインの設定 | 30万円〜 |
ハ-6 クラウドユニバーシティ(kintoneアプリ管理者・開発者向け教育) | クラウドユニバーシティ(サイボウズ公認のkintone・Customineの研修)を使い、基本的な使い方から管理機能、アプリのカスタマイズ、Customineによるカスタマイズ方法を学習頂きます。 プロジェクト開始前に受講頂く事も可能です。(プロジェクトを円滑に進める上では効果的です) | クラウドユニバーシティに準ずる |
ハ-7 ガバナンスルール作成 | kintoneが社内業務で欠かせないものになると、ガバナンスの強化が必要になる事があります。 kintoneの知識や多数の開発実績の知見を元に、お客さまにあったガバナンスルールを作成します。 サイボウズ社の「kintoneガバナンスガイドライン」と「kintone SIGNPOST」に準拠した内容となります。 | 200万円〜 |
ハ-8 業務改善効果の評価 | プロジェクト開始前に決めた業務改善の目的・ゴールに対して効果が表れているかを検証します。 お客さまにて収集・整理頂いた測定データをアールスリーで評価し、アドバイスを行わせて頂きます。 | 無料 |
ハ-9 ヘルプデスク対応 | お客さま社内のヘルプデスクとして、現場のkintone利用者、kintoneアプリ開発者からの問い合わせに対応します。(Customineも対象) 契約時間の中でkintoneアプリやCustomineのカスタマイズ作成も可能です。 | 50万円〜 |
ハ-1 システムの維持管理
10万円/月〜
※着手期限なしの場合
※着手期限ありは別料金
アールスリーで作ったシステムの維持管理を行います。
問い合わせの返答、不具合対応、障害対応を行います。(システムの変更や改良は含みません)
お客さま側でシステムを変更される場合は本メニューの対象外となりますので、「継続的な業務改善アシスト」メニューをご利用下さい。
ハ-2 継続的な業務改善アシスト
20万円/月〜
「業務改善アシスト」メニューを使ってお客さまにて作られたシステムがリリースした後、継続してアールスリーのサポートが必要な場合に使います。
また、「業務改善で使えるkintoneアプリ作成」メニューを使ってアールスリーが開発したアプリに対して、お客さまが変更を行われる場合は本メニューでサポートさせて頂きます。
ハ-3 継続的な開発
20万円/月〜
「業務改善で使えるkintoneアプリ作成」メニューを使ってアールスリーが作ったkintoneアプリに対して、運用開始後も改良を継続します。
「システムの維持管理」に相当する対応も含みます。
ハ-4 改善ポイント抽出
20万円〜
業務改善のための仕組みを作っても使われなければ意味がありません。
業務改善を現場に定着させるため、利用現場にアンケートを取り、改善ポイントを洗い出します。
ハ-5 自走化に向けた引き継ぎ
30万円〜
お客さまが業務改善を自走できる状態を目指し、アールスリーが作った内容の引き継ぎを行います。
引き継ぎ用のドキュメントは作らず、作成した成果物や画面を見ながら設定内容を説明します。
以下が対象範囲です。
- kintoneアプリ
- Customineのカスタマイズ
- Deploitの設定
- その他の連携サービス、プラグインの設定
ハ-6 クラウドユニバーシティ
(kintoneアプリ管理者・開発者向け教育)
クラウドユニバーシティに準ずる
クラウドユニバーシティ(サイボウズ公認のkintone・Customineの研修)を使い、基本的な使い方から管理機能、アプリのカスタマイズ、Customineによるカスタマイズ方法を学習頂きます。
プロジェクト開始前に受講頂く事も可能です。(プロジェクトを円滑に進める上では効果的です)
成果物
- 講習会テキスト
(クラウドユニバーシティ公式テキストを配布)
ハ-7 ガバナンスルール作成
200万円〜
kintoneが社内業務で欠かせないものになると、ガバナンスの強化が必要になる事があります。
kintoneの知識や多数の開発実績の知見を元に、お客さまにあったガバナンスルールを作成します。 サイボウズ社の「kintoneガバナンスガイドライン」と「kintone SIGNPOST」に準拠した内容となります。
成果物
- kintone利用ガイドライン
- 運用手順書
- kintoneアプリ構築マニュアル
- kintoneアプリ構成図
- kintoneアプリ設計書
ハ-8 業務改善効果の評価
無料
プロジェクト開始前に決めた業務改善の目的・ゴールに対して効果が表れているかを検証します。
お客さまにて収集・整理頂いた測定データをアールスリーで評価し、アドバイスを行わせて頂きます。
成果物
- 業務改善後の測定データの評価
ハ-9 ヘルプデスク対応
50万円〜
お客さま社内のヘルプデスクとして、現場のkintone利用者、kintoneアプリ開発者からの問い合わせに対応します。(Customineも対象)
契約時間の中でkintoneアプリやCustomineのカスタマイズ作成も可能です。
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